Уважаемый клиент! Мы сделаем все возможное, чтобы Ваш заказ был доставлен вовремя, в согласованное Вами время. Скорость доставки зависит от многих факторов, в том числе от загруженности дорог Москвы и Московской области.
В случае возникновения непредвиденных форс-мажорных ситуаций, задержавших доставку Вашего заказа по нашей вине, просим сообщить об этом через
форму обратной связи. Мы компенсируем Вам неудобство скидкой и/или второй доставкой за наш счет.
Стандартная доставка осуществляется в будние, выходные и праздничные дни.
При доставке на территорию с платным въездом и/или парковкой Клиент обязан предварительно компенсировать Компании стоимость въезда и/или парковки, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда и/или парковки. Если адрес доставки находится на закрытой территории, где есть шлагбаум или КПП, пожалуйста, заранее сообщите об этом курьеру и выпишите пропуск! Стоимость доставки заказов общим весов свыше 20 кг или габаритными размерами свыше 60х60х50 см рассчитывается индивидуально, на договорной основе.
Доставка не осуществляется: - В любое место без адреса, на стройплощадки, вокзалы, в транспортные компании, садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты.
- В парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстояние более чем 100 метров.
- По дорогам с нетвердым покрытием.
- В случае, если с клиентом не удалось связаться.
Самовывоз осуществляется бесплатно, с 09:00 до 21:00 по адресу: Москва, ул. Новодмитровская, 2 к. 7